本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Spesia（以下「当社」）が提供する「Flowgent」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間で成立する、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
第2条（提供内容・利用権について）
1. 初期導入費用（初回のみ）
本サービスの導入時に、以下に該当する初期導入費用をお支払いいただきます。
- アカウント発行
- Amazon API連携設定
- 初期ダッシュボード表示
- 初期同期処理とデータ登録
- 利用開始時のオンライン面談サポート (商品別目標・商品別利益・利益ポテンシャル診断情報登録)
※実質的にはシステム利用権の初年度利用料として位置づけられます。
2. システム利用料（2年目以降の継続費用）
初期導入費用の利用権は 1年間 とし、2年目以降も本サービスを継続して利用する場合、ユーザーは「システム利用料（年間）」を支払うものとします。
システム利用料には以下が含まれます。
- Amazon API利用枠の維持に伴うコスト
- Flowgentのサーバー保守・セキュリティ運用
- 365日データ保持
- 機能改善・アップデート
- AIレポーティング機能の維持
- バグ修正・品質改善
※価格は外部API等の値上げや利用条件変更に伴い改定される場合があります。
第3条（外部API・外部サービスの利用）
ユーザーは、本サービスが Amazon Ads API・Amazon SP-API 等の外部サービスを利用してデータ取得を行うことを承諾するものとします。
これら外部サービスの仕様変更・利用料発生・制限等により、本サービスの提供内容が変更される場合があります。
第4条（禁止事項）
ユーザーは以下の行為をしてはいけません。
- 不正アクセス
- 不正データの登録
- 連携APIの不正利用
- 本サービスの逆コンパイル・改変
- 他ユーザーの情報の不正取得
- 当社の信用を毀損する行為
第5条（データの取り扱い）
1. 保存期間
API で取得した日次データは 最大365日 保存し、365日を経過したデータは古いものから順に削除します。
ユーザー自身が入力したデータ（目標設定・施策ノート等）は、ユーザーが削除しない限り保存されます。
2. データエクスポート
本サービスは以下のデータのエクスポートを提供します。
- 売上・広告データ（日次集計データ）
- AIレポートおよび分析ノート（PDF/CSV）
- キャンペーン／キーワードの分析一覧
※システム全体の原資料（Rawデータ）はエクスポート対象ではありません。
第6条（契約期間・継続利用）
- 初期導入費用の支払いにより、ユーザーは 1年間のシステム利用権 を取得します。
- 2年目以降も利用を継続する場合、システム利用料を支払うものとします。
- 継続利用料の支払いが行われない場合、本サービスは自動的に停止されます。
第7条（料金の変更）
外部API（Amazon Ads API、SP-API等）の価格改定、AIモデルの利用料金変更、サーバー・セキュリティ費用の変動など、当社の責に帰さない外部要因に基づき、システム利用料を改定する場合があります。
改定時は最低30日前にユーザーへ通知します。
第8条（返金ポリシー）
本サービスは デジタルシステムの特性上、支払済みの代金の返金は行いません。
ただし、法令に基づく例外はこの限りではありません。
第9条（倒産等の際の利用保証）
万が一、当社が破産・清算その他により事業継続が困難となった場合、以下の措置を講じます。
- すでに購入済みの利用権期間中は、可能な限りサーバーを保持し利用可能な状態を維持します。
- サービス提供継続が不可能と判断される場合、ユーザーが必要とする主要データ（目標設定、施策ノート、日次の集計データ等）はエクスポート可能な形でダウンロード期間を設け提供します。
第10条（アカウント削除）
ユーザーは、問い合わせ窓口を通じてアカウントを削除できます。
削除後は以下が適用されます。
- APIデータおよび計算データは即時削除
- ユーザーが入力したデータはユーザーの指示により削除
- 削除後の復元は不可
第11条（規約の変更）
本規約は必要に応じて変更される場合があります。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、当社所在地を管轄する裁判所を専属とします。
制定日：2025年12月22日